ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА RIDE ACTION

Редакция от «05» июня 2026 г.

Настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя Бондарь Петр Игоревич (ИНН 502724300655, ОГРНИП 318502700085941), осуществляющего деятельность под обозначением «RIDE ACTION» (далее — Продавец), и адресован неопределённому кругу лиц (далее — Покупатели).

Оферта определяет условия продажи товаров, выполнения работ и оказания услуг через интернет-магазин RIDE ACTION, размещённый по адресу https://rideaction.ru, розничные магазины RIDE ACTION, а также по телефону, электронной почте, в мессенджерах, социальных сетях и иными способами связи, если стороны прямо не согласовали иной письменный договор.

Оферта подготовлена в соответствии со статьями 426, 428, 435, 437, 438, 492, 493, 497, 779, 781, 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными Правительством Российской Федерации и действующими на дату размещения оферты (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, а равно нормативные правовые акты, принятые ему на замену), Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Внимательно ознакомьтесь с условиями настоящей оферты. Оформляя заказ или совершая иные действия, указанные ниже в настоящей оферте, Вы (Покупатель) подтверждаете, что прочитали, поняли и полностью принимаете её условия. Если Вы не согласны с условиями оферты, не оформляйте заказ и не используйте сервисы Продавца.

Если Покупатель является потребителем (приобретает товары, работы или услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью), положения настоящей оферты применяются в части, не противоречащей обязательным нормам законодательства о защите прав потребителей.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящей оферте используются следующие термины и определения:

Продавец — индивидуальный предприниматель Бондарь Пётр Игоревич, ИНН 502724300655, ОГРНИП 318502700085941, осуществляющий продажу товаров, выполнение работ и оказание услуг под обозначением «RIDE ACTION».

Покупатель — физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которое посещает Сайт, использует его функционал, оформляет Заказ, акцептует настоящую оферту, приобретает Товары, заказывает Работы или Услуги у Продавца. Покупатель-физическое лицо, приобретающий Товары, Работы или Услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, является потребителем (далее — Потребитель).

Посетитель Сайта — лицо, использующее Сайт без цели оформления Заказа.

Сайт — интернет-сайт https://rideaction.ru, принадлежащий Продавцу, на котором размещаются Товары, Работы, Услуги, цены, условия оплаты, доставки, возврата, гарантии, акций, подарочных сертификатов, а также иная информация, связанная с оформлением и исполнением Заказов.

Товар — объект гражданских прав, представленный к продаже на Сайте или в розничных магазинах RIDE ACTION, включая трюковые самокаты, комплектующие, запчасти, детали, аксессуары, одежду, защитную экипировку, подарочные сертификаты и иные товары.

Работы и Услуги — действия Продавца, представленные на Сайте или согласованные сторонами, включая услуги мастерской, сборку, настройку, установку деталей, отпил, пропил, ремонт, диагностику, индивидуальную доработку, шоу-услуги, показательные выступления, тренировки, мастер-классы, видео-поздравления, видеозвонки с райдером, участие райдера в мероприятиях и иные услуги.

Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение Товара, выполнение Работ и/или оказание Услуг с указанием необходимых сведений: наименования, количества, цены, способа оплаты, доставки или самовывоза, contactных данных, параметров услуги или доработки и иных условий.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие настоящей оферты путём совершения действий, указанных в разделе «Общие положения, акцепт оферты и заключение договора». Базовым способом акцепта является оформление Заказа на Сайте, в том числе через раздел «Корзина» and страницу «Оформление заказа».

Индивидуальная доработка — изменение Товара или его частей по заданию Покупателя, включая отпил руля или деки, пропил, сверление, установку деталей, облегчение, настройку под конкретные параметры, сборку индивидуальной комплектации и иные действия, после которых Товар изменяет первоначальное состояние или приобретает индивидуально-определённые свойства.

Политика — Политика в отношении обработки персональных данных, размещённая на Сайте.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ, АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров, выполнение Работ и оказание Услуг через Сайт https://rideaction.ru, розничные магазины RIDE ACTION, по телефону, электронной почте, в мессенджерах, социальных сетях и иными согласованными сторонами способами.

2.2. Условия настоящей оферты, информация о Товарах, Работах и Услугах, размещённая на Сайте, сведения в карточках Товаров и услуг являются частью договора, если не противоречат настоящей оферте и обязательным нормам закона.

2.3. Неотъемлемой частью настоящей оферты являются следующие разделы и документы Сайта: «Доставка» (https://rideaction.ru/help/delivery/), «Гарантия и Возврат» (https://rideaction.ru/warranty/), «Как сделать заказ» (https://rideaction.ru/help/kak-zakazat/), «Вопрос-ответ» (https://rideaction.ru/help/faq/), а также Политика в отношении обработки персональных данных. Настоящая оферта устанавливает общие условия, а указанные разделы определяют операционные особенности доставки, возврата, обмена, гарантийного обслуживания и оформления Заказов. В случае противоречия между настоящей офертой и указанными специальными разделы по соответствующим операционным вопросам приоритет имеют специальные разделы Сайта; во всех случаях приоритет имеют обязательные нормы законодательства Российской Федерации, в том числе о защите прав потребителей.

2.4. Настоящая оферта и информация о Товарах, Работах и Услугах, представленная на Сайте, являются публичной офертой в смысле статей 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.5. Продавец вправе изменять настоящую оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте и применяется к Заказам, оформленным после такого размещения, если иное не указано в новой редакции или не следует из закона.

2.6. Оферта признаётся акцептованной Покупателем, в частности, с момента совершения любого из следующих действий:

• оформление Заказа на Сайте без авторизации;
• оформление Заказа через личный кабинет;
• переход из раздела «Корзина» на страницу «Оформление заказа» и направление заполненной формы Заказа Продавцу;
• подтверждение Заказа по телефону, электронной почте, в мессенджере, социальной сети или иным способом связи;
• оплата Товара, Работы, Услуги или подарочного сертификата;
• передача Товара в мастерскую;
• согласование даты, места, сценария, параметров Работ или Услуги;
• фактическое получение Товара, результата Работы или Услуги;
• использование подарочного сертификата.

2.7. Договор, заключаемый путём акцепта настоящей оферты, является договором присоединения в смысле статьи 428 Гражданского кодекса Российской Федерации. Покупатель присоединяется к условиям оферты в целом, без каких-либо исключений и оговорок, если стороны прямо не согласовали иное в письменной форме.

2.8. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по договору, включая службы доставки, платёжные сервисы, банки, подрядчиков, операторов связи, сервисы учёта и иных лиц, оставаясь ответственным перед Покупателем в случаях и пределах, предусмотренных законом.

2.9. Заказы через Сайт могут оформляться круглосуточно, за исключением периодов технических сбоев, регламентных, профилактических и иных работ, влияющих на доступность Сайта или отдельных сервисов.

2.10. Вся текстовая информация, графические изображения, фотографии, описания Товаров, материалы Сайта, товарные знаки, коммерческие обозначения и иные объекты интеллектуальной собственности принадлежат Продавцу или законным правообладателям. Их использование допускается только в пределах, необходимых для личного ознакомления и оформления Заказа, если иное не согласовано с правообладателем.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1. Предметом настоящей оферты является предоставление Покупателю возможности приобретатать Товары, заказывать Работы и Услуги, представленные на Сайте https://rideaction.ru, в розничных магазинах RIDE ACTION или согласованные с Продавцом иным способом.

3.2. Настоящая оферта распространяется на все Товары, Работы и Услуги, представленные на Сайте, в каталоге интернет-магазина, в разделе услуг мастерской, в разделе шоу-услуг, в карточках подарочных сертификатов, а также на Товары, Работы и Услуги, согласованные сторонами индивидуально.

3.3. В части продажи Товаров настоящий договор является договором розничной купли-продажи, включая дистанционный способ продажи товара, если Заказ оформлен через Сайт или иные средства дистанционной связи.

3.4. В части услуг мастерской, ремонта, настройки, сборки, отпила, пропила, установки деталей и иной доработки настоящий договор является договором выполнения работ и/или возмездного оказания услуг в зависимости от характера конкретного задания.

3.5. В части шоу-услуг, тренировок, мастер-классов, видео-поздравлений, участия райдеров и иных событийных услуг настоящий договор является договором возмездного оказания услуг.

3.6. Специальные условия конкретной Работы, Услуги, акции, подарочного сертификата или индивидуального Заказа могут уточняться в карточке Товара/услуги, сообщении менеджера, счёте, переписке сторон или ином подтверждении Заказа.

4. ТОВАР, РАБОТЫ, УСЛУГИ И ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1. Продавец не отвечает за невозможность надлежащего исполнения Заказа, если она вызвана неполными, недостоверными, устаревшими или ошибочными сведениями, предоставленными Покупателем.

4.2. Общение Покупателя с менеджерами, сотрудниками магазинов, райдерами, мастерами, операторами и иными представителями RIDE ACTION должно строиться на принципах добросовестности, корректности и уважительного взаимодействия. Продавец вправе отказать в обслуживании или ограничить отдельные способы оплаты и взаимодействия при угрозах, оскорблениях, шантаже, использовании нецензурной лексики, противоправном поведении или иных действиях, создающих риск для сотрудников, подрядчиков, имущества или деловой репутации RIDE ACTION.

4.3. Информация о Товарах, Работах, Услугах, наличии, сроках, цене, скидках, характеристиках и изображениях на Сайте носит информационный характер до подтверждения конкретного Заказа Продавцом.

4.4. При отсутствии заказанного Товара на складе, у поставщика или в конкретном магазине Продавец вправе исключить такой Товар из Заказа, предложить замену либо аннулировать Заказ полностью или частично с уведомлением Покупателя.

4.5. Фотографии Товара являются иллюстрациями и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара по оттенку, комплектации, упаковке, маркировке, версии партии или иным несущественным признакам, не влияющим на основные потребительские свойства Товара.

4.6. Описания и характеристики Товаров, Работ и Услуг могут содержать неточности, опечатки или неполные сведения. До оформления Заказа Покупатель вправе самостоятельно уточнить у Продавца сведения, имеющие для него существенное значение, обратившись через раздел «Контакты».

4.7. В случае аннулирования полностью или частично предоплаченного Заказа Продавец возвращает Покупателю стоимость аннулированной части Заказа тем же способом, которым была внесена оплата, если стороны не согласовали иной законный способ возврата.

4.8. Заказ оформляется по процедурам, указанным на Сайте, в том числе через корзину и страницу оформления Заказа, либо через менеджера, магазин, телефон, электронную почту, мессенджер, социальную сеть или иной согласованный сторонами канал.

4.9. После оформления Заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения состава Заказа, цены, наличия, способа оплаты, доставки, срока исполнения, параметров услуги или индивидуальной доработки.

4.10. Дата передачи Товара, выполнения Работы или оказания Услуги может быть изменена Продавцом при наличии объективных причин, включая отсутствие Товара, задержку поставки, техническую невозможность выполнения Работ, болезнь райдера или мастера, погодные условия, ограничения площадки, сбой службы доставки, технический сбой Сайта или иные обстоятельства, влияющие на исполнение Заказа.

4.11. Если Покупатель не отвечает на сообщения Продавца, не предоставляет необходимые сведения, не согласовывает параметры Заказа, не оплачивает Заказ или иным образом препятствует его исполнению, Продавец вправе приостановить исполнение Заказа либо аннулировать его с возвратом оплаты в порядке, предусмотренном законом.

5. ДОСТАВКА, САМОВЫВОЗ И ПЕРЕДАЧА ЗАКАЗА

5.1. Продавец осуществляет доставку Товаров по территории Российской Федерации, а также в Республику Беларусь и Республику Казахстан. Доставка осуществляется транспортными компаниями (в том числе СДЭК и Яндекс Доставка) до пунктa выдачи или курьером до двери, а также путём самовывоза из магазинов RIDE ACTION. Актуальные способы, регионы, стоимость и сроки доставки указаны в разделе «Доставка» (https://rideaction.ru/help/delivery/), являющемся неотъемлемой частью оферты.

5.2. Конкретный срок доставки зависит от наличия Товара, времени обработки Заказа, выбранного способа доставки, региона доставки, работы служб доставки, пунктов выдачи, транспортных компаний, праздничных и выходных дней, погодных условий и иных обстоятельств.

5.3. Для получения Заказа в пункте выдачи или у курьера Получатель сообщает трек-номер, направленный Продавцом после оформления Заказа, и предъявляет документ, удостоверяющий личность.

5.4. Самовывоз осуществляется из магазинов RIDE ACTION, указанных на Сайте. После готовности Заказа Покупателю направляется уведомление (в том числе в WhatsApp); для получения Заказа Покупатель называет сотруднику магазина номер Заказа. Покупатель обязан получить Заказ в срок хранения, установленный магазином, пунктом выдачи или службой доставки.

5.5. Продавец может предоставлять бесплатную доставку при выполнении условий соответствующей акции (в частности, при заказе на определённую сумму и онлайн-оплате). Пороговая сумма, перечень исключённых труднодоступных регионов и иные условия указаны в разделе «Доставка» и в условиях акции.

5.6. Доставка в Республику Беларусь и Республику Казахстан осуществляется при условии полной предоплаты Заказа, включая стоимость доставки. Для Заказов за пределы Российской Федерации Покупатель самостоятельно несёт расходы и риски, связанные с таможенными платежами, налогами, пошлинами, сборами, ограничениями ввоза и требованиями страны получения, если иное прямо не согласовано сторонами; цена доставки не включает налоги и пошлины страны получения.

5.7. Доставка в отдельные страны, регионы или населённые пункты может быть ограничена законодательством, правилами перевозчиков, санкционными, таможенными, логистическими или техническими ограничениями. Если доставка невозможна, Продавец предлагает иной способ доставки или возвращает оплату за недоставленный Товар.

5.8. Продавец принимает разумные меры для соблюдения согласованных сроков доставки, но не отвечает за задержки, вызванные обстоятельствами, не зависящими от Продавца, включая действия перевозчиков, погодные условия, ограничения движения, сбои в работе пунктов выдачи, таможенные процедуры, ошибки в данных Покупателя и иные внешние обстоятельства.

5.9. При доставке Заказ передаётся Покупателю либо лицу, указанному Покупателем в качестве получателя (далее — Получатель). Если доставка осуществляется через пункт выдачи или службу доставки, порядок идентификации Получателя определяется правилами соответствующей службы.

5.10. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю-потребителю с момента фактической передачи Товара Покупателю или указанному им Получателю. Для Покупателей, не являющихся потребителями, риск переходит в порядке, установленном законом или согласованном сторонами.

5.11. Доставка является самостоятельной сопутствующей услугой, связанной с передачей Товара Покупателю, и не является неотъемлемой частью приобретаемого Товара. Возврат стоимости доставки при возврате Товара осуществляется в случаях и пределах, предусмотренных законом и разделом «Гарантия и Возврат».

5.12. При получении Заказа Покупатель обязан осмотреть упаковку, количество мест, комплектность, внешний вид Товара и видимые повреждения. При обнаружении повреждения упаковки, недовложения, несоответствия, внешнего повреждения или иных претензий Покупателю рекомендуется составить акт с представителем службы доставки, сделать фото и видео, сохранить транспортные документы и незамедлительно обратиться к Продавцу.

5.13. Отсутствие акта службы доставки само по себе не лишает Покупателя прав, предусмотренных законом, но может затруднить подтверждение того, что повреждение, недостача или несоответствие возникли до передачи Товара Покупателю.

5.14. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю, получения Товара Получателем в отделении почтовой связи, пункте выдачи, постамате либо в ином заранее оговоренном месте выдачи Заказа.

6. ЦЕНА, ОПЛАТА И ПРОВЕРКА ЗАКАЗА

6.1. Цены на Товары, Работы и Услуги определяются Продавцом и указываются на Сайте, в карточке Товара или услуги, в счёте, кассовом чеке, сообщении менеджера или ином подтверждении Заказа.

6.2. В случае неверного указания цены, скидки, остатка, характеристики или условия акции Продавец информирует Покупателя и предлагает подтвердить Заказ по корректным условиям либо аннулировать Заказ. При невозможности связаться с Покупателем Заказ может быть аннулирован, а внесённая оплата возвращается тем же способом, которым была произведена.

6.3. Цена Товара, Работы или Услуги может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до подтверждения Заказа. Цена подтверждённого и оплаченного Заказа изменению не подлежит, если иное не согласовано сторонами или не вызвано изменением состава Заказа по инициативе Покупателя.

6.4. Способы оплаты указываются на Сайте при оформлении Заказа или согласуются с менеджером.

6.5. Операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом в соответствии с правилами платёжных систем, банков и применимыми нормативными актами.

6.6. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка или платёжного сервиса имеются основания полагать, что операция носит мошеннический, подозрительный или неправомерный характер, bank или платёжный сервис вправе отказать в проведении операции. Мошеннические операции с банковскими картами преследуются по закону.

6.7. Во избежание неправомерного использования банковских карт и иных платёжных средств Продавец вправе проверять предоплаченные Заказы, запрашивать подтверждение данных, ограничивать отдельные способы оплаты либо отменять Заказ при наличии признаков неправомерной операции.

6.8. Продавец вправе предоставлять скидки, промокоды, бонусы и специальные предложения. Виды, сроки, порядок и условия предоставления скидок определяются Продавцом самостоятельно и указываются на Сайте, в рекламных материалах или сообщениях Продавца.

6.9. Продавец вправе ограничить или заблокировать для Покупателя отдельные способы оплаты, включая оплату при получении, если имеются признаки недобросовестного поведения, злоупотребления правами, неоднократного неполучения Заказов, причинения убытков, противоправных действий, некорректного общения с сотрудниками или иных обстоятельств, создающих риск для Продавца. Если будет установлено, что Покупатель, в отношении которого ограничен способ оплаты при получении, использует другой аккаунт для тех же целей, аналогичные ограничения могут быть применены и к такому аккаунту.

6.10. Ограничение способа оплаты не является отказом в продаже Товара и не направлено на ущемление прав потребителя, а применяется для снижения рисков неисполнения Заказа, мошенничества, злоупотребления правами и причинения убытков Продавцу.

7. ВОЗВРАТ, ОБМЕН ТОВАРА И ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА

7.1. Возврат и обмен Товаров осуществляются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, настоящей офертой и разделом «Гарантия и Возврат» (https://rideaction.ru/warranty/).

7.2. Оперативный порядок оформления возврата и обмена (обращение по телефону 8 (800) 300-65-36 с указанием номера Заказа и причины возврата, оформление возвратной накладной и трек-номера при доставке СДЭК, возврат в розничный магазин с предъявлением паспорта) описан в разделе «Гарантия и Возврат» Сайта.

7.3. Покупатель-потребитель вправе отказаться от Товара, приобретённого дистанционным способом, в порядке статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: в любое время до передачи Товара, а после передачи — в течение 7 дней при условии предоставления Покупателю информации о порядке и сроках возврата товара. Если такая информация не была предоставлена в письменной форме при передаче Товара, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 месяцев с момента его передачи.

7.4. Товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине или на Сайте, может быть возвращён или обменён в течение 14 дней в случаях и порядке, предусмотренных статьями 25 и 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

7.5. Возврат или обмен Товара надлежащего качества возможен при условии, что Товар не был в эксплуатации, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, полная комплектация, упаковка, пломбы, ярлыки, маркировка, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие кассового чека не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства покупки у Продавца.

7.6. Не подлежит возврату как Товар надлежащего качества Товар, имеющий следы эксплуатации, установки, сборки, демонтажа, стирки, загрязнения, повреждения, воздействия влаги, утраты товарного вида, неполной комплектации или иных изменений, выходящих за пределы обычной проверки Товара при получении.

7.7. Товар надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, изготовленный, собранный, изменённый или доработанный по заданию Покупателя и пригодный для использования исключительно или преимущественно этим Покупателем, не подлежит возврату по правилам отказа от товара надлежащего качества, если иное не предусмотрено законом. Это не ограничивает права Покупателя при обнаружении недостатков Товара или результата Работы.

7.8. Возврат Товара с недостатком осуществляется в порядке статей 18, 19, 21 и 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Продавец вправе провести проверку качества Товара, а при споре о причинах возникновения недостатка — экспертизу в порядке, предусмотренном законом.

7.9. До передачи Товара на проверку качества Покупатель обязан прекратить эксплуатацию Товара, сохранить Товар, комплектующие, упаковку при наличии, документы и предоставить Продавцу описание обстоятельств обнаружения недостатка, фото, видео и иную информацию, необходимую для рассмотрения обращения.

7.10. Если по результатам проверки качества или экспертизы будет установлено, что недостаток возник вследствие нарушения правил эксплуатации, хранения, транспортировки, самостоятельного ремонта, изменения конструкции, механического повреждения, естественного износа или действий третьих лиц, требования Покупателя могут быть отклонены в порядке, предусмотренном законом.

7.11. Распределение расходов на доставку при возврате: если возврат или замена Товара вызваны причиной, зависящей от Продавца (передача Товара ненадлежащего качества, пересортица, ошибка магазина), расходы на возврат Товара и доставку надлежащего Товара несёт Продавец; если Товар надлежащего качества возвращается по причине, зависящей от Покупателя (Товар не подошёл по форме, размеру, цвету, комплектации и т.п.), расходы на обратную доставку несёт Покупатель. Указанное соответствует разделу «Гарантия и Возврат» Сайта, если иное не предусмотрено законом или соглашением сторон.

7.12. При возврате Товара, доставленного службой доставки или транспортной компанией, Покупателю рекомендуется приложить заявление, копию кассового чека или иной документ о покупке, документы службы доставки, акт о выявленных несоответствиях при наличии, фотографии или видео дефекта, упаковки и Товара, а также иные документы, необходимые для рассмотрения обращения.

8. ГАРАНТИЯ, БЕЗОПАСНОСТЬ И ОСОБЕННОСТИ ЭКСПЛУАТАЦИИ

8.1. Гарантийные обязательства установлены в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами изготовителей. Гарантийный срок на Товар указывается изготовителем, Продавцом, в карточке Товара, гарантийном талоне, кассовом чеке или иных документах. Если изготовителем не установлен иной срок, гарантийный срок составляет 30 дней на самокаты, запчасти, одежду и аксессуары. Актуальные гарантийные сроки и условия указаны в разделе «Гарантия и Возврат» (https://rideaction.ru/warranty/).

8.2. Гарантия распространяется на производственные недостатки Товара, возникшие до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента, если такие недостатки подтверждены в установленном порядке.

8.3. Трюковые самокаты, комплектующие и сопутствующие товары предназначены для активной спортивной эксплуатации, связанной с повышенными нагрузками, риском падений, ударов, износа и повреждений. Покупатель обязан использовать Товар с учётом его назначения, рекомендаций изготовителя, допустимых нагрузок, возраста, уровня подготовки, состояния площадки и требований безопасности.

8.4. Покупатель обязан регулярно проверять состояние Товара, включая затяжку креплений, состояние руля, деки, вилки, колёс, подшипников, компрессии, тормозной системы, грипс, шкурки и иных элементов, своевременно проводить обслуживание и не использовать Товар при признаках неисправности.

8.5. Продавец рекомендует использовать защитную экипировку: шлем, наколенники, налокотники, защиту кистей и иные средства защиты, соответствующие возрасту, уровню подготовки и характеру катания. Использование Товара несовершеннолетними должно происходить под контролем законных представителей.

8.6. Гарантия не распространяется на недостатки, повреждения или изменения Товара, возникшие вследствие: неправильной установки; небрежного обращения или использования Товара не по назначению; естественного износа деталей (колёса, грипсы, баренды, пеги, подшипники, шкурки, средства защиты); внесения в конструкцию изменений, не предусмотренных изготовителем; самостоятельной замены или ремонта; повреждения резьбовых соединений и осей; коррозии и повреждений, вызванных длительной эксплуатацией и износом материала; падений, ударов, столкновений, перегрузок, попадания влаги, реагентов, песка, грязи, агрессивных жидкостей, действий третьих лиц или нарушения инструкций изготовителя. Гарантия также не покрывает затраты на перенастройку и обслуживание, замену или ремонт.

8.7. Гарантийный запрос направляется на адрес электронной почты rideaction2022@mail.ru с темой «Гарантийный запрос «наименование товара»». В обращении указываются ФИО, город, контактный телефон, номер Заказа, описание неисправности, а также прилагаются фотографии Товара.

8.8. Продавец не отвечает за ущерб, причинённый Покупателю или третьим лицам вследствие ненадлежащего использования Товара, нарушения правил безопасности, эксплуатации Товара не по назначению, использования Товара при неисправности или самостоятельного изменения конструкции.

9. УСЛУГИ МАСТЕРСКОЙ И ИНДИВИДУАЛЬНАЯ ДОРАБОТКА

9.1. Продавец выполняет Работы и оказывает услуги мастерской, включая сборку, настройку, установку деталей, замену компонентов, отпил руля или деки, пропил, облегчение, диагностику, ремонт и иные работы, указанные на Сайте или согласованные сторонами.

9.2. До начала Работ стороны согласовывают перечень Работ, стоимость, ориентировочный срок, используемые детали, параметры доработки и иные существенные условия.

9.3. Согласование параметров Работ может осуществляться через Сайт, Заказ, телефон, электронную почту, мессенджер, социальную сеть, устно в магазине, путём передачи Товара в мастерскую или иным способом, позволяющим установить волю Покупателя.

9.4. Покупатель отвечает за корректность выбранных параметров доработки: длину отпила, место пропила, желаемую высоту, совместимость деталей, цвет, модель, размер и иные характеристики, если такие параметры предложены или подтверждены Покупателем.

9.5. Продавец вправе отказать в выполнении Работ или предложить изменить параметры, если выбранная доработка может быть технически невозможной, небезопасной, несовместимой с деталями, привести к повреждению Товара или нарушить рекомендации изготовителя.

9.6. Индивидуальная доработка является необратимой или трудно обратимой. После выполнения согласованного отпила, пропила, сверления, установки, сборки индивидуальной комплектации или иной доработки Покупатель не вправе ссылаться на то, что выбранные им параметры не подошли по субъективным причинам, если Работа выполнена в соответствии с согласованием.

9.7. Если Работы выполняются с использованием деталей Покупателя или бывших в употреблении компонентов, Продавец не отвечает за их качество, скрытые дефекты, совместимость и срок службы, если такие недостатки не были очевидны для Продавца при обычном осмотре.

9.8. В процессе диагностики или выполнения Работ могут быть выявлены скрытые недостатки, несовместимость деталей, износ, повреждения или необходимость дополнительных работ. Продавец вправе приостановить выполнение Работ до согласования с Покупателем дополнительных условий, стоимости и сроков.

9.9. Покупатель-потребитель вправе отказаться от выполнения Работы или оказания Услуги при условии оплаты Продавцу фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, в порядке статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.

9.10. Гарантия на Работы мастерской распространяется только на выполненную Продавцом Работу и не распространяется на недостатки самого Товара, деталей, расходных материалов, последствия дальнейшей эксплуатации, падений, ударов, неправильного обслуживания или вмешательства третьих лиц.

10. ШОУ-УСЛУГИ, ТРЕНИРОВКИ, МАСТЕР-КЛАССЫ И ВИДЕО-УСЛУГИ

10.1. Продавец оказывает шоу-услуги, мастер-классы, тренировки, видео-поздравления, участие райдеров в мероприятиях, показательные выступления, видеозвонки с райдером и иные услуги, представленные на Сайте или согласованные сторонами.

10.2. Условия конкретной Услуги согласуются сторонами до начала её оказания: дата, время, место, продолжительность, формат, количество участников, состав райдеров, сценарий, требования к площадке, стоимость, порядок оплаты и иные параметры.

10.3. Бронирование даты и времени считается подтверждённым только после согласования Продавцом и внесения оплаты или предоплаты, если такая оплата требуется для конкретной Услуги.

10.4. Покупатель обязан предоставить достоверную информацию, необходимую для оказания Услуги, включая данные участника, возраст, уровень подготовки, ограничения по здоровью, адрес площадки, требования организатора мероприятия, сценарий видео-поздравления и иные вводные.

10.5. Покупатель подтверждает, что участник не имеет медицинских противопоказаний к участию в тренировке, мастер-классе или ином спортивном мероприятии. Участие несовершеннолетних допускается с согласия и под ответственностью их законных представителей, если иное не согласовано сторонами.

10.6. Продавец не гарантирует достижение конкретного спортивного результата, освоение определённого трюка, победу в соревновании, отсутствие падений, травм или иных последствий, связанных с активной спортивной деятельностью, если Услуга оказана надлежащим образом.

10.7. Покупатель отвечает за безопасность площадки, наличие разрешений, допусков, электропитания, свободного пространства, покрытия, ограждений, соответствие погодных условий и иных требований, если мероприятие проводится на площадке Покупателя или выбранной Покупателем.

10.8. Продавец вправе отказаться от выполнения опасного элемента, выступления или тренировки либо перенести Услугу, если условия площадки, погода, поведение участников, состояние оборудования или иные обстоятельства создают угрозу жизни, здоровью, имуществу или деловой репутации Продавца, райдеров, участников или третьих лиц.

10.9. При отказе Покупателя от Услуги Продавец возвращает оплату за вычетом фактически понесённых расходов и стоимости фактически оказанных услуг, включая подготовку, бронирование райдера, закупку материалов, выезд, разработку сценария, съёмку, монтаж и иные действия, выполненные до получения отказа, если такое удержание допускается законом.

10.10. Для видео-поздравлений и иных видео-услуг Покупатель обязан предоставить корректные вводные данные, имена, пожелания, сценарные элементы, сроки и ограничения. Продавец вправе отказать во включении в видео незаконных, оскорбительных, дискриминационных, политических, экстремистских, рекламных, вводящих в заблуждение или нарушающих права третьих лиц материалов.

10.11. Если иное не согласовано сторонами, видео-услуга включает подготовку одного итогового видео по согласованным вводным. Существенное изменение сценария после начала подготовки, повторная съёмка, дополнительные версии, срочное исполнение и расширенный монтаж оплачиваются отдельно.

11. ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ, АКЦИИ И СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ

11.1. Подарочный сертификат подтверждает внесение аванса в счёт будущей покупки Товаров, Работ или Услуг RIDE ACTION на сумму номинала сертификата, если иное не указано в условиях конкретного сертификата.

11.2. Сертификат может быть бумажным или электронным. Условия использования сертификата, срок действия, номинал, территория действия, возможность использования в интернет-магазине или розничном магазине указываются в карточке сертификата, на самом сертификате или в сообщении Продавца.

11.3. Лицо, предъявившее действительный сертификат или корректный код электронного сертификата, считается законным владельцем сертификата, если у Продавца отсутствуют сведения о неправомерном использовании сертификата.

11.4. Если стоимость покупки превышает номинал сертификата, разница оплачивается Покупателем. Если стоимость покупки меньше номинала сертификата, остаток может быть использован или возвращён в порядке, предусмотренном законом и техническими условиями конкретного сертификата.

11.5. Неиспользованный номинал сертификата или неиспользованный остаток подлежит возврату по заявлению лица, имеющего право требовать такой возврат, в порядке, предусмотренном законом. Продавец вправе запросить документы и сведения, необходимые для идентификации платежа, сертификата и заявителя.

11.6. Утрата сертификата или разглашение кода третьим лицам не является основанием для повторной выдачи сертификата или возврата денежных средств, если заявитель не подтвердит право на сертификат и факт его неиспользования.

11.7. Акции, скидки, промокоды и специальные предложения действуют в сроки и на условиях, указанных на Сайте, в карточке Товара, в рекламном материале или сообщении Продавца. Скидки не суммируются, если иное прямо не указано в условиях акции.

11.8. Продавец вправе изменять, приостанавливать или прекращать акции, скидки и промокоды до подтверждения Заказа. Изменение акции не влияет на уже подтверждённый и оплаченный Заказ, если иное не предусмотрено законом или условиями акции и не ухудшает положение Покупателя-потребителя.

11.9. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в отправление с Заказом Покупателя, такие вложения предоставляются на условиях, указанных в акции. Для отказа от вложения Покупатель обращается к Продавцу через раздел «Контакты».

12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

12.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Условия и цели обработки, состав данных, сроки хранения и права субъекта персональных данных подробно описаны в Политике в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

12.2. Персональные данные обрабатываются для заключения и исполнения договора: оформления и обработки Заказа, оплаты, доставки, самовывоза, возврата, гарантийного обслуживания, претензионной работы, клиентской поддержки, бухгалтерского и налогового учёта.

12.3. Для исполнения договора Продавец вправе передавать персональные данные третьим лицам — службам доставки и транспортным компаниям, платёжным сервисам и банкам, операторам связи, сервисом учёта, подрядчикам и иным лицам, привлекаемым для исполнения Заказа. Подробный порядок и условия такой передачи определяются Политикой в отношении обработки персональных данных.

12.4. Согласие на обработку персональных данных, в том числе для целей, не связанных непосредственно с исполнением договора (например, для получения рекламных и информационных рассылок), предоставляется Покупателем отдельно от настоящей оферты — путём проставления отдельной отметки (галочки) на Сайте или подписания отдельного документа. Покупатель вправе отозвать такое согласие в порядке, предусмотренном законом и Политикой.

12.5. Продавец вправе использовать файлы cookies и иные технические данные для обеспечения работы Сайта, аналитики и улучшения сервиса в порядке, описанном в Политике.

13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК

13.1. Продавец несёт ответственность за нарушение обязательств в пределах, установленных законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.

13.2. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю или третьим лицам вследствие ненадлежащего использования Товаров, нарушения правил эксплуатации, самостоятельного ремонта, изменения конструкции, использования Товара не по назначению или игнорирования признаков неисправности.

13.3. Продавец не отвечает за точность и правильность сведений, предоставленных Покупателем при регистрации, оформлении Заказа, доставке, оплате, возврате, гарантийном обращении или заказе Услуги.

13.4. Интернет-магазин и отдельные сервисы Сайта могут временно быть полностью или частично недоступны по причине технических, профилактических, регламентных и иных работ, сбоев связи, действий хостинг-провайдера, платёжных сервисов или иных третьих лиц.

13.5. По всем вопросам, обращениям и претензиям Покупатель может обратиться к Продавцу по телефону 8 (800) 300-65-36, через форму обратной связи, по адресу электронной почты, указанному в реквизитах и в разделе «Контакты» Сайта, а по гарантийным вопросам — по адресу rideaction2022@mail.ru.

13.6. В обращении рекомендуется указать ФИО, номер Заказа, дату покупки, контактные данные, описание ситуации, требование, приложить чек или иной документ о покупке, фото и видео Товара, упаковки, дефекта, комплектности, документы службы доставки и иные материалы, необходимые для рассмотрения обращения.

13.7. Стороны стремятся урегулировать споры путём переговоров и обмена письменными обращениями. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации. Для споров с Покупателями, не являющимися потребителями, применяется общая подсудность, если стороны не согласовали иное.

14. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после акцепта оферты, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

14.2. К таким обстоятельствам относятся, в частности, стихийные бедствия, пожары, аварии, военные действия, эпидемии, акты органов власти, ограничения движения и логистики, сбои в работе платёжных систем, операторов связи, служб доставки и хостинг-провайдеров, перебои электроснабжения и связи и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.

14.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств соразмерно отодвигается на время действия таких обстоятельств. Настоящий раздел не ограничивает права Покупателя-потребителя, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

15. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

15.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до момента её изменения или отзыва Продавцом.

15.2. Акцептованная Покупателем оферта действует до полного исполнения сторонами обязательств по соответствующему Заказу, если иное не следует из закона или существа обязательства.

15.3. Продавец вправе переуступать либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из отношений с Покупателем, третьим лицам, при условии соблюдения прав Покупателя, гарантированных законом.

15.4. К отношений между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

15.5. Признание судом недействительности отдельного положения настоящей оферты не влечёт недействительности остальных её положений.

16. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Продавец: Индивидуальный предприниматель Бондарь Пётр Игоревич
ИНН: 502724300655
ОГРНИП: 318502700085941
Адреса магазинов: г. Москва, ул. Жигулёвская, д. 5, к. 5; г. Москва, шоссе Энтузиастов, д. 31, с. 36
Телефон: 8 (800) 300-65-36
E-mail для заказов и общих вопросов: info@rideaction.ru
E-mail для гарантийных запросов и претензий: rideaction2022@mail.ru